For at få adgang til din personlige konto hos ZotaBet skal du logge ind med en eksisterende konto. Log ind-knappen ligger typisk øverst på siden på PC, og på mobil findes den i menuen. Når du er logget ind, kan du se saldo, ind- og udbetalinger samt kontohistorik i samme område.
ZotaBet understøtter login fra både PC-browser og mobil via ios og android. Har du ikke oprettet en konto, kan du ikke bruge login, og du skal gennem registreringen først. Under dansk praksis kan der også blive krævet identitetskontrol ved udbetaling, så kontooplysninger og dokumentation skal matche, hvis du vil hæve i dkk.
ZotaBet tjekker kontoens oplysninger efter login for at opfylde krav om identitetskontrol og for at beskytte mod misbrug. Tjekket hænger typisk sammen med udbetalinger, ændringer på kontoen og tegn på uregelmæssig aktivitet.
Verifikation bliver normalt udløst, når du beder om din første udbetaling, eller når beløb og mønstre på indbetalinger og spil kræver ekstra kontrol. Den kan også komme efter ændring af e-mail, telefonnummer, adresse eller udbetalingsmetode.
ZotaBet kan kræve verifikation ved forsøg på udbetaling til en anden betalingsmetode end den, der blev brugt ved indbetaling, eller hvis der er flere kort eller konti tilknyttet samme bruger. Kontrol kan også ske, hvis login sker fra et nyt land, ny enhed eller et usædvanligt netværk.
Dokumentkravene er typisk opdelt i identitet, adresse og betalingsmetode. Dokumenterne skal som regel være tydelige, i farve og uden beskæring af hjørner eller vigtige felter.
Åbn ZotaBet, tryk på “Log ind”, skriv din e-mail eller dit brugernavn og din adgangskode, og bekræft. Hvis siden beder om ekstra kontrol, så gennemfør 2fa eller den bekræftelse, der vises på skærmen.
Tryk på “Glemt adgangskode” ved login, indtast din e-mail, og brug linket i mailen til at vælge en ny adgangskode. Tjek spammappe, hvis mailen ikke kommer inden for et par minutter.
Slå automatisk udfyldning fra for loginfeltet og skriv oplysningerne manuelt, fordi gemte data tit er forældede. Virker det stadig ikke, nulstil adgangskoden via “Glemt adgangskode”.
Ja, brug mobilbrowseren, gå til ZotaBet og log ind via samme felter som på computer. Hvis du bruger privat browsing, skal du logge ind igen, når du lukker fanen.
Kontroller at klokkeslæt og tidszone på mobilen står korrekt, og prøv at generere en ny kode. Hvis du bruger sms-kode, så tjek signal og at nummeret på kontoen er korrekt, og prøv igen.
Ja, men ZotaBet kan logge dig ud, hvis den registrerer et sikkerhedstjek eller en ny enhed. Hvis du bliver smidt af, så log ind igen og gennemfør den bekræftelse, der dukker op.