Verificação De Conta (KYC) Na ZotaBet
A ZotaBet pede verificação de conta (KYC) para confirmar identidade, endereço e titularidade do método de pagamento antes de liberar certas operações. O envio dos documentos acontece no perfil do usuário, na área de verificação, com análise feita pela equipe de compliance.
A verificação é solicitada no primeiro saque, em saques de valor alto, quando há mudança de dados cadastrais (nome, e-mail, telefone), ao trocar ou adicionar método de pagamento e quando o sistema identifica divergência entre os dados do cadastro e os dados do pagamento. A plataforma também pode pedir KYC após tentativas de login incomuns, uso de 2fa recém-ativado com alteração de dados, ou quando o mesmo dispositivo é usado em várias contas.
O prazo de análise fica, na prática, entre 24 e 72 horas após o envio correto, com prioridade para solicitações de saque. Se houver inconsistência (imagem cortada, reflexo, dados ilegíveis, documento vencido), a ZotaBet devolve a solicitação e o prazo reinicia a partir do reenvio.
- Identity (ID/Passport): Envie foto colorida do documento oficial com foto. A ZotaBet aceita passaporte e documento de identidade equivalente, com nome completo e data de nascimento legíveis. Se o documento tiver frente e verso, envie os dois lados; a selfie segurando o documento pode ser exigida quando há divergência de dados, tentativa de cadastro duplicado ou suspeita de uso por terceiros.
- Address proof: Envie comprovante de endereço emitido nos últimos 90 dias, com nome completo e endereço iguais ao cadastro. Exemplos aceitos incluem conta de água, luz, internet, telefone, extrato bancário ou fatura de cartão, desde que apareçam data de emissão e identificação do emissor. A ZotaBet recusa comprovantes sem data, capturas editadas e documentos com partes cobertas.
- Payment method: A ZotaBet confirma a titularidade do meio de pagamento usado em depósito ou saque. Para cartão visa ou mastercard, pode solicitar foto do cartão com apenas os 4 últimos dígitos visíveis, nome