Innlogging til ZotaBet skjer via «Logg inn» øverst på nettsiden på PC, eller via innloggingsknappen i mobilnettleseren på ios og android. Du bruker e-post eller brukernavn sammen med passordet du valgte ved registrering, og du kan bli bedt om 2fa hvis du har aktivert det i kontoinnstillingene.
Du må ha en registrert konto for å få tilgang til innskudd, uttak, spillhistorikk og verifisering. Hvis du ikke har konto, må du opprette en før du kan logge inn, og kontoen må være i samsvar med norske krav til identitetskontroll ved utbetalinger.
Etter innlogging kontrollerer ZotaBet som regel kontoaktivitet og opplysninger for å oppfylle krav til identitetskontroll og tiltak mot hvitvasking. Sjekken kan starte automatisk i bakgrunnen eller stoppe uttak til dokumenter er godkjent.
Verifisering trengs ved første uttak, ved endring av personopplysninger, og når innskudd/uttak eller innloggingsmønster utløser ekstra kontroll. Typiske triggere er nytt betalingskort, ny bankkonto, ny adresse, innlogging fra nytt land eller enhet, eller uvanlig store beløp på kort tid.
ZotaBet kan be om dokumenter før de godkjenner uttak til bankkort, e-lommebok eller bankoverføring i nok. Kontrollen brukes også for å sjekke at betalingsmetoden tilhører samme person som kontoen, og at alder er bekreftet.
Åpne ZotaBet, trykk «Logg inn», skriv inn e-post eller brukernavn og passord, og bekreft. Har du 2fa aktivert, legger du inn koden fra appen eller sms før du kommer inn.
Trykk «Glemt passord» på innloggingssiden og følg lenken som sendes til e-posten din for å lage et nytt passord. Finner du ikke e-posten, sjekk søppelpost og at du bruker samme e-post som du registrerte kontoen med.
Slå av automatisk utfylling og skriv inn opplysningene manuelt, fordi lagrede passord kan være utdaterte. Prøv også å tømme nettleserdata eller bytte nettleser, siden gamle informasjonskapsler kan stoppe innloggingen.
Du kan bruke samme konto på tvers av ios, android og pc, så lenge du logger inn med samme e-post eller brukernavn. Hvis du bytter enhet, kan du bli bedt om en ekstra bekreftelse, særlig hvis 2fa er på.
Hvis du bruker en kodeapp, synk tid i appen og prøv på nytt med en fersk kode. Hvis du bruker sms, sjekk dekning og at nummeret på kontoen stemmer, og bruk reservekoder hvis du har lagret dem.
ZotaBet kan logge deg ut etter en periode uten aktivitet, særlig på delte enheter, så du må logge inn igjen. Bruk privat enhet og slå av «Husk meg» hvis du ikke vil lagre innloggingen lokalt.